01 من نحن Who we are
تطبيق نبض هو منصة رقمية متكاملة لأطباء الأسنان وطلاب طب الأسنان، يقدّم خدمات احترافية وتعليمية ومجتمعية في تطبيق واحد. يُدار التطبيق من قِبَل شركة MIRCADO LLC (المشار إليها بـ «نحن»، «لدينا»، «المزوّد»).
في هذه الوثيقة، تعني كلمة «المستخدم» أو «أنت» الشخص الذي يستخدم تطبيق نبض أو أي من الخدمات المرتبطة به.
NABD is an integrated digital platform for dentists and dental students, offering professional, educational, and community services in a single app. NABD is operated by MIRCADO LLC ("we", "us", "the provider").
In this document, "user" or "you" refers to any person who uses the NABD app or related services.
02 نطاق هذه السياسة Scope
تنطبق هذه السياسة على:
- تطبيق نبض للهواتف الذكية (iOS و Android).
- الموقع الإلكتروني nabd.world وجميع نطاقاته الفرعية.
- الخدمات المقدّمة عبر الأنظمة الخلفية التي نديرها.
لا تنطبق هذه السياسة على خدمات الطرف الثالث التي قد تصل إليها من خلال تطبيقنا؛ لكلٍّ منها سياسة خصوصية خاصة بها.
This policy applies to:
- The NABD mobile application (iOS and Android).
- The website nabd.world and its subdomains.
- Backend services we operate in connection with the app.
It does not apply to third-party services you may reach through our app; each has its own privacy policy.
03 البيانات التي نجمعها Data we collect
نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها. تشمل الفئات الرئيسية:
أ. بيانات الحساب والهوية
- الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الصورة الشخصية.
- بيانات التحقّق المهني (رقم العضوية، التخصّص، صور بطاقة النقابة أو الهوية المهنية عند التسجيل عبر NFC أو قراءة بصرية).
- رمز التحقّق لمرة واحدة (OTP) المُرسَل عبر الرسائل النصية.
ب. البيانات البيومترية (اختيارية)
لغرض التحقّق من الهوية، قد نقارن صورتك الحيّة بصورة بطاقة العضوية. تُعالَج الصور لهذا الغرض فقط ولا نحتفظ بقوالب بيومترية داخل أنظمتنا.
ج. بيانات الجهاز والأداء
- معرّف الجهاز، نظام التشغيل وإصداره، نوع الجهاز.
- عنوان IP ومعلومات الاتصال (بلد الشبكة، مزوّد الخدمة).
- سجلّات الأعطال والتشخيصات.
د. بيانات الاستخدام والتحليلات
- الميزات التي تستخدمها والصفحات التي تزورها داخل التطبيق.
- تواريخ وأوقات الجلسات، مدّة الاستخدام، أحداث التفاعل.
هـ. بيانات الدفع
تتم معالجة جميع عمليات الدفع من خلال بوّابات دفع مرخّصة. لا نحتفظ بأي بيانات بطاقات ائتمانية أو أسرار دفع على خوادمنا. نستلم فقط معرّف المعاملة وحالتها.
و. المحتوى الذي تُنشئه
- المنشورات والتعليقات والمشاركات داخل المجتمع.
- الصور والملفات التي ترفعها طوعًا.
- المحادثات مع المساعد الذكي.
ز. بيانات العيادة (إذا اخترت استخدامها)
إذا استخدمت أدوات إدارة العيادة، قد تُدخل بيانات عن العيادة أو المواعيد أو بيانات محدودة عن المرضى. أنت المتحكّم في هذه البيانات؛ ويقتصر دورنا على توفير البنية التحتية لحفظها بشكل آمن.
ح. الموقع الجغرافي
قد نطلب إذن الوصول للموقع لميزات محدّدة. يمكنك رفض الإذن، وستظل بقية الميزات تعمل.
ط. الإشعارات
نستخدم رموز الإشعارات لإرسال تنبيهات الخدمة. يمكنك تعطيلها في أي وقت من إعدادات نظام التشغيل.
We collect only the data needed to operate and improve the service. Main categories:
a. Account and identity
- Name, phone number, email, profile photo.
- Professional verification data (syndicate membership number, specialty, images of your union card or professional ID captured via NFC or optical reading during onboarding).
- One-time codes (OTP) sent over SMS.
b. Biometric data (optional)
To verify identity, we may compare your live selfie against the photo on your membership card. Images are processed for verification only and we do not retain biometric templates within our systems.
c. Device and diagnostic data
- Device ID, operating system and version, device model.
- IP address and connection information (country, ISP).
- Crash logs and diagnostics.
d. Usage and analytics
- Features you use and screens you visit in the app.
- Session timestamps, duration, interaction events.
e. Payment data
All payments are processed by licensed payment gateways. We do not store card data or payment secrets on our servers. We receive only the transaction ID and status.
f. User-generated content
- Posts, comments, and community contributions.
- Photos and files you upload voluntarily.
- Conversations with the AI assistant.
g. Clinic data (if you use the feature)
If you use the clinic-management tools, you may enter data about your clinic, appointments, or limited patient information. You are the controller of this data; our role is limited to providing secure infrastructure for storage.
h. Location
We may request location permission for specific features. You can deny permission and the rest of the app will continue to work.
i. Push notifications
We use push tokens to deliver service notifications. You can disable them at any time in your system settings.
04 كيف نستخدم بياناتك How we use data
- إنشاء حسابك والمحافظة عليه وتأكيد هويتك المهنية.
- توفير الخدمات الأساسية داخل التطبيق.
- معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة.
- تشغيل المساعد الذكي للإجابة على أسئلتك.
- إرسال الإشعارات والرسائل التشغيلية ذات الصلة بحسابك.
- اكتشاف الاحتيال وسوء الاستخدام وحماية سلامة النظام.
- تحليل الأداء لتحسين التجربة (على بيانات مجمّعة غير معرّفة كلما أمكن).
- الامتثال للالتزامات القانونية.
- Create and maintain your account and verify your professional identity.
- Deliver core services inside the app.
- Process payments through secure payment gateways.
- Power the AI assistant to answer your questions.
- Send operational notifications and messages related to your account.
- Detect fraud and abuse and protect the integrity of the system.
- Analyze performance to improve the experience (on aggregated, de-identified data whenever feasible).
- Comply with legal obligations.
05 الأساس القانوني للمعالجة Legal basis for processing
نُعالج بياناتك استنادًا إلى أحد الأسس التالية:
- تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي طلبتها.
- المصلحة المشروعة: لتأمين الخدمة، تحسينها، ومنع الاحتيال.
- الموافقة: للوصول إلى الكاميرا، الموقع، الإشعارات، أو البيانات البيومترية — ويمكنك سحب موافقتك متى شئت.
- الالتزام القانوني: عند وجود متطلبات تنظيمية تُوجب ذلك.
- Performance of contract: to provide the services you request.
- Legitimate interests: to secure and improve the service and prevent fraud.
- Consent: for access to camera, location, notifications, or biometric data — which you may withdraw at any time.
- Legal obligation: where required by applicable law.
07 مدة الاحتفاظ بالبيانات Data retention
- بيانات الحساب: طوال فترة نشاط حسابك، ولمدة معقولة بعد الحذف للامتثال القانوني.
- بيانات التحقّق (صور الهوية/البيومترية): تُحذَف بعد إتمام التحقّق أو فشله بفترة قصيرة.
- سجلّات المعاملات المالية: وفقًا لمتطلبات الامتثال المحاسبي (حتى 7 سنوات).
- سجلّات الأعطال والتحليلات: تُحتفَظ لفترات محدودة ثم تُجمَّع أو تُحذَف.
- المحتوى الذي أنشأته: يبقى ما لم تحذفه أنت أو يُحذف الحساب.
- Account data: for the life of your active account and a reasonable period afterwards for legal compliance.
- Verification data (ID/biometric images): deleted shortly after verification succeeds or fails.
- Financial transaction records: retained per accounting compliance requirements (up to 7 years).
- Crash logs and analytics: retained for limited periods, then aggregated or deleted.
- User-generated content: retained until you delete it or the account is removed.
08 أمن البيانات Security
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك:
- تشفير الاتصالات عبر TLS على جميع النقاط الخارجية.
- تشفير البيانات الحسّاسة في مرحلة التخزين.
- تقييد الوصول الإداري إلى قاعدة الحاجة فقط.
- تثبيت الشهادات (Certificate Pinning) في التطبيق للحماية من هجمات الوسيط.
- مراجعات دورية للأمان ومراقبة للأنشطة المشبوهة.
We apply technical and organizational measures to protect your data:
- TLS encryption for all external communications.
- Encryption of sensitive data at rest.
- Principle-of-least-privilege access for administrators.
- Certificate pinning in the app to defend against man-in-the-middle attacks.
- Periodic security reviews and monitoring for suspicious activity.
09 حقوقك Your rights
لديك الحقّ في:
- الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح إذا كانت بياناتك غير دقيقة.
- الحذف («الحق في النسيان») ضمن الحدود القانونية.
- نقل البيانات بصيغة مقروءة آليًا.
- سحب الموافقة في أي وقت.
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
- تقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصّة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@nabd.world. يمكنك أيضًا حذف حسابك من داخل التطبيق عبر الإعدادات → الحساب → حذف الحساب.
You have the right to:
- Access the data we hold about you.
- Correct inaccurate data.
- Delete your data ("right to be forgotten"), within legal limits.
- Port your data in a machine-readable format.
- Withdraw consent at any time.
- Restrict or object to processing.
- File a complaint with a competent supervisory authority.
To exercise any of these rights, contact privacy@nabd.world. You can also delete your account from inside the app via Settings → Account → Delete account.
10 الأطفال Children
تطبيق نبض موجّه للمحترفين وطلاب طب الأسنان (غالبًا 18 سنة فأكثر). لا نجمع عمدًا بيانات من أطفال دون 13 عامًا. إذا علمنا بذلك، سنحذف البيانات فورًا. إذا كنت وليّ أمر وترى أن طفلك قد قدّم لنا بيانات، تواصل معنا.
NABD is designed for dental professionals and students (typically 18+). We do not knowingly collect data from children under 13. If we learn of such data, we will delete it promptly. If you are a parent or guardian and believe your child has provided us with information, please contact us.
11 النقل الدولي للبيانات International data transfers
قد تُعالج بياناتك في مراكز بيانات تقع في دول أخرى، تبعًا لموقع مزوّدي الخدمات السحابية. نتأكّد من وجود ضمانات قانونية مناسبة لنقل البيانات خارج بلدك، بما في ذلك الالتزامات التعاقدية مع المزوّدين.
Your data may be processed in data centers located in other countries, depending on where our cloud providers operate. We ensure appropriate legal safeguards for cross-border transfers, including contractual commitments with providers.
12 تحديثات هذه السياسة Changes to this policy
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند التغييرات الجوهرية، سنُعلمك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل دخولها حيّز التنفيذ. تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى الصفحة.
We may update this policy from time to time. For material changes, we will notify you through the app or by email before the changes take effect. The most recent update date is listed at the top of this page.
13 التواصل معنا Contact us
لأي سؤال عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك:
البريد الإلكتروني للخصوصية: privacy@nabd.world
الدعم العام: support@nabd.world
الموقع: nabd.world
For any privacy question or to exercise your rights: